J'ai commandé une réparation, et après ?

Si vous avez besoin de faire réparer un appareil, il vous suffit de passer commande. Nous nous occuperons du reste.

Commander une réparation

Si vous souhaitez commander une réparation d'un appareil spécifique, vous êtes au bon endroit. Une fois le processus d'achat entièrement terminé, nous recevrons une demande de réparation.

Nous vous appelons

Dès que nous recevons votre demande, nous vous appelons. Nous programmerons par téléphone une date et un lieu appropriés, puis nous enverrons un coursier.

Nous envoyons un coursier pour venir chercher l'appareil

Nous enverrons un coursier dès que les détails seront établis avec vous. Si nous recevons votre demande avant midi, un coursier peut venir le jour même.

Nous réparons l'appareil

Une fois votre appareil arrivé dans notre service, nous commençons immédiatement sa réparation. Nous avons 5 jours pour le faire (2 jours en mode express). Si nous n'y parvenons pas dans les temps, nous vous remboursons. Nous octroyons une garantie de 12 mois sur l'appareil réparé.

Nous renvoyons dans un emballage sécurisé

Une fois l'appareil réparé, nous vous le renvoyons immédiatement. Il vous parviendra intact après livraison, car nous l'emballons de la manière la plus sécurisée possible.