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Pourquoi la réparation à tarif fixe vaut-elle le coup ?

Avec plus de 16 années d'expérience dans les réparations de systèmes d'automatisation industrielle, nous sommes, sans conteste, le leader du secteur. Nous nous occupons individuellement de chaque appareil afin de diagnostiquer avec soin tous les problèmes. Les appareils que nous réparons sont soumis à un processus de rénovation efficace afin de les rendre comme neufs.

plus de 15 000 réparations effectuées

27 postes de réparation

98 % d'efficacité

uniquement des spécialistes

Délai serré

Les réparations sont effectuées immédiatement :

  • Réparation standard : 5 jours
  • Réparation express : 2 jours

De plus, si nous recevons votre demande avant midi, le coursier sera envoyé le jour même.

Nous pouvons également entreprendre des voyages de service pour réparer l'appareil directement chez les clients.
  • Nous constituons une équipe de service selon le type de défaillance
  • Nous effectuons des tests et des contrôles de démarrage des appareils
  • En cas de panne urgente, nous organisons immédiatement des voyages de service

Garantie sur la totalité de l'appareil

Nous vous fournissons un appareil entièrement opérationnel, vérifié par nos spécialistes. C'est pourquoi nous octroyons une garantie de 12 mois avec possibilité d'extension à 24 mois.

La garantie concerne la totalité de l'appareil, pas uniquement les réparations.

Si nous ne parvenons pas à réparer l'appareil, nous ne laissons pas tomber le client. Nous sommes toujours ravis d'offrir quelque chose en retour, par exemple, un appareil neuf ou utilisé ou des appareils compatibles.

Si nous ne parvenons pas à réparer l'appareil sous 5 jours (2 jours en mode express) nous rembourserons le service payé par le client.

Livraison sécurisée

Ne vous souciez pas des dégâts potentiels pouvant toucher l'appareil au cours du transport. Nous savons à quel point il est important de livrer sans encombre un produit au client. Grâce à de nombreuses années de coopération avec UPS, nous avons développé des moyens innovants pour sécuriser les appareils lors des livraisons.

Nous utilisons trois catégories de d'emballage lors de l'envoi d'appareils :

    • Boîte en bois : fournit une protection maximum pour les plus grands appareils, tels que les moteurs. Cette boîte est conçue pour résister aux nombreux chocs mettant en danger la livraison au cours du voyage. Grâce à une stabilisation sécurisée, nos produits parviennent intacts aux clients.

    • Instapak : rembourrage d'emballage de haute qualité permettant de protéger les plus petits appareils. Grâce à cette protection, nos produits parviennent aux clients intacts, dans un bon emballage.

  • Palette spécialisée : les appareils aux dimensions et poids non standard sont envoyés sur des palettes spécialisées, permettant une livraison sécurisée des équipements de grande taille.
 
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